Notrufzentrale und Alarmverfolgung

In unserer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) werden Meldungen von Einbruchmeldeanlagen (EMA) übermittelt und bearbeitet. Hierzu zählt neben der alarmabhängigen Bearbeitung auch die Dokumentation und Weiterverarbeitung der Alarmmeldung. So können eingehende Alarme zur Gefahrenabwehr verfolgt werden. Im Rahmen einer solchen Intervention werden die Ursachen für die Alarmauslösung in Erfahrung gebracht. Falschalarme und Echtalarme werden dadurch effektiv unterschieden und bei Bedarf, z.B. bei Vorliegen einer Straftat, wird die Polizei über ihre eigens betriebenen Notrufzentrale informiert. Die computergestützte Auswertung der Daten stellt sicher, dass von einem Mitarbeiter einer Notrufzentrale mehrere Objekte parallel in Echtzeit überwacht werden können.